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Chères clientes, chers clients,

Malgré le contexte actuel de crise sanitaire, notre boutique en ligne reste ouverte et complétement opérationnelle. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et redoublons d’efforts pour vous garantir vos commandes et répondre à vos demandes.

A ce jour, nous sommes parfaitement à jour dans le traitement de nos commandes, notre plateforme logistique ainsi que nos partenaires transporteurs maintiennent leurs activités.

Nous vous préviendrons immédiatement sur notre site internet si la situation devait changer.

Je vous remercie de votre fidélité, votre confiance et votre soutien, et je vous souhaite plein de courage pour affronter cette période difficile. Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Bien cordialement,

Olivier

Dernière mise à jour le 20/05/2020:

La Poste nous informe qu'aucune livraison contre signature sera effectuée. Par conséquent nos prochains envois se feront en Colissimo sans signature.

D'autres informations sur le fonctionnement de la Poste: https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/

La Poste nous informe des nouvelles mesures suivantes: "Nous sommes au regret de ne plus pouvoir prendre en charge dans le réseau La Poste les colis de plus de 20 kg et/ou les colis dits volumineux (c’est-à-dire dont la Longueur > 1m ou la somme de Longueur + largeur + hauteur > 150 cm) ainsi que tous les colis « tubes » quelles que soient leurs dimensions." (Plus d'informations ici: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19)

En revanche le transporteur Geodis-Calberson a repris ses livraison vers les particuliers. Cela concerne les articles volumineux qui ne sont pas acceptés par Coliposte (ça tombe bien).

D'autre part, l'activité de notre plate-forme logistique a repris à plein temps, les expéditions sont maintenant effectuées tous les jours ouvrés, en coordination avec la Poste qui augmente également ses tournées de ramassages et de livraisons.