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Chères clientes, chers clients,

Malgré le contexte actuel de crise sanitaire, notre boutique en ligne reste ouverte et complétement opérationnelle. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et redoublons d’efforts pour vous garantir vos commandes et répondre à vos demandes.

A ce jour, nous sommes parfaitement à jour dans le traitement de nos commandes, notre plateforme logistique ainsi que nos partenaires transporteurs maintiennent leurs activités.

Nous vous préviendrons immédiatement sur notre site internet si la situation devait changer.

Je vous remercie de votre fidélité, votre confiance et votre soutien, et je vous souhaite plein de courage pour affronter cette période difficile. Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Bien cordialement,

Olivier

Mise à jour du 20/03/2020:

Nous venons d'apprendre que le transporteur Geodis-Calberson ne livre plus les particuliers. Vous pouvez toujours vous faire livrer à une adresse professionnelle. Cela concerne les articles volumineux qui ne sont pas acceptés par Coliposte.

D'autre part, la Poste nous informe qu'aucune livraison contre signature sera effectuée. Par conséquent nos prochains envois se feront en Colissimo sans signature.

Enfin, l'activité de notre plate-forme logistique étant particulièrement réduite, les expéditions seront effectuées uniquement le mercredi et le jeudi.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Mise à jour du 29/03/2020:

Vous trouverez ici des informations sur le fonctionnement de la Poste dans le contexte actuel, mises à jour régulièrement: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

Mise à jour du 01/04/2020:

D'autres informations sur le fonctionnement de la Poste , mais plus du point de vue des particuliers cette fois: https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/la-poste-courrier-et-colis/

En particulier il est indiqué que "à compter du 27 mars, les tournées pour la livraison du courrier, des colis et de la presse seront effectuées les mercredi, jeudi et vendredi. Cela pourra être adapté en fonction des situations locales et de leurs évolutions."